Lo que se pronostica sobre el futuro del e-commerce

El e-commerce ha venido creciendo a un ritmo vertiginoso, llegando a convertirse en una tendencia, además su popularización está cambiando los hábitos de consumo de una sociedad cada vez más digitalizada. Por lo que se puede especular mucho acerca del futuro de modelo de negocio cada vez mas habitual, aquí se presentan siete posibles teorías aunque algunas ya se han cumplido, pero no han tenido ese auge que se necesita para convertirse en un estándar del comercio digital:

• La tendencia es multicanal: los clientes buscan poder comprar todos los productos a través de todos los canales, por ello los comerciantes no deben centrarse en único canal ni tampoco tratar cada uno de ellos de manera diferente.
• Las tiendas físicas se integrarán en la estrategia digital: lo harán gracias a los sistemas de geolocalización que permitirán ligar lo virtual con lo real.

• El T-commerce mostrará sus primeros beneficios: esta forma de comercio va a despegar, pero sólo ligada a una estrategia multipantalla. 
• Los comparadores de precios cambiarán el mercado: este tipo de servicios web van a llevar a una polarización del mercado y a un aumento de la competencia.

• Las redes sociales serán decisivas: la mayoría de compras a través de tiendas online se llevarán a cabo tras buscar información en los social media. Por tanto las opiniones contenidas en las redes sociales son un factor determinante en las decisiones de compra. 
• La comunicación en el marketing cambiará notablemente: está cambiando poco a poco de “una comunicación transmitida de uno a muchos” a “una comunicación transmitida de muchos a muchos”. Esto significa el fin del marketing tal y como lo conocemos. 

• Nuevos métodos de pago: las formas de pago digitales y a través del móvil van a ir sustituyendo progresivamente a los métodos de pago clásicos. 

Fuentes:

•  http://ecommerceplus.org/
• http://bloginnovacion.adigital.org/2012/02/las-claves-del-futuro-del-e-commerce.html
• http://www.itespresso.es/falta-metodos-de-pago-frena-ecommerce-113202.html
• http://www.webmetrics.es/blog/10-innovaciones-para-el-comercio-electronico-a-traves-de-television-t-commerce/

Cashback un nuevo modelo de negocios vía e-commerce

 La actual necesidad de ahorro de los consumidores y la rentabilidad de las empresas constituye todo un reto. Miles de sociedades, grandes y pequeñas, han buscado en el comercio electrónico la vía alternativa o complementaria para el sostenimiento de sus negocios. Pero la competencia es enorme y el acceso a usuarios dispuestos a adquirir un producto o servicio no es siempre sencillo.

Si bien la panacea no existe, las webs de cashback parecen destinadas a alentar el presente y el futuro de las ventas del e-commerce y a constituirse en la más eficaz alternativa de marketing para las empresas que venden por internet.

El funcionamiento del cashback es tan sencillo como motivador: es un gran centro comercial en internet que reúne tiendas y consumidores. Cuando un usuario realiza una compra a través del portal de cashback, la web vendedora abona una comisión que el portal revierte íntegramente al comprador mediante una transferencia a su cuenta bancaria o PayPal.

Las tiendas venden más y los usuarios ahorran

No hay que buscarlo porque no existe. El negocio es rentable para cuantos participan: las tiendas incrementan sustancialmente sus ventas, la web de cashback genera ingresos por dar visibilidad a las empresas adheridas y los usuarios ahorran un dinero. Todos contentos.

El cashback no es un invento reciente ni un sistema que esté a prueba. Este modelo de negocio lleva más de una década funcionando con éxito en el mercado anglosajón, primero en Estados Unidos y especialmente en el Reino Unido, donde el 20% de los internautas ya son adictos a este tipo de webs.

Fuentes: 

• http://www.elmundo.es/elmundo/2013/05/17/economia/1368780618.html
• http://blogs.elconfidencial.com/tecnologia/tribuna-libre/2013/06/30/el-cashback-motor-del-comercio-electronico-5201
• http://www.laestrella.com.pa/online/impreso/2013/03/29/comercio-online-cobra-mayor-auge-en-panama.asp

Banca en línea y m-commerce en Panamá

Aunque ya con varios meses en el mercado, el Banco General presenta su actualización 1.2.3 de la aplicación oficial de Banca en Línea Móvil para Android, BlackBerry y iOs. En esta aplicación  ademas de brindar  todas las funciones de la banca en línea que actualmente el banco mantiene en su pagina web, ofrece una portabilidad para realizar las transacciones en cualquier lugar del país, ya sea desde su teléfono inteligente o tableta, que son los dispositivos que mas desarrollo han mantenido en Panamá durante los últimos años. La respuesta ha sido masiva y cada vez son mas las descargas de esta aplicación en las tiendas virtuales, debido a las facilidades que esta proporciona y se puede obtener de manera gratuita.

Este es un claro ejemplo del desarrollo del m-commerce en Panamá por parte de la iniciativa de esta empresa que busca simplificar la vida del panameño por medio de esta solución tecnológica disponible las 24 horas del día.

Entre las funciones que se pueden realizar mediante esta aplicación se encuentran:

·         Acceder y visualizar tus cuentas del Banco General.

·         Realizar pagos.

·         Verificar saldos.

·         Transferencias entre cuentas propias.

·         Encontrar ubicaciones de sucursales y cajeros del Banco General.

Fuentes: https://www.bgeneral.com/bgespanol/acerca/banca_movil/index.asp

El poder del e-commerce

Se ha destacado en varias ocasiones que Internet ofrece muchas ventajas y abre múltiples puertas a los emprendedores. A bajos costos, puedes comenzar con una empresa que venda online sin mayores necesidades. En esta infografía, podrás ver cómo han crecido los números en el sector de un año para otro. Cuáles son los nichos con más ventaja en el medio y algunos de los errores que se cometen en las ventas online.

¿Qué compra la gente online?

El 44% compra libros, el 36% ropa, el 32% tickets de avión, el 27% artículos electrónicos, el 26% compras relacionadas con viajes, el 22% cosméticos. Además las personas antes de comprar, hacen un pequeño estudio antes de hacer su compra, siendo los más buscados, los artículos electrónicos, los autos y los servicios de telecomunicación. 

Según la infografía, el 65% de las personas encontrarán un producto/servicio a través de Google. Un 15% lo hará a través de Yahoo y un mismo porcentaje vía Bing. Esto es muy relevante a la hora de se decida pagar por publicidad o posicionamiento en buscadores.

También es importante tomar en cuenta que un 88% de las personas abandonan el carro de compras sin completar la transacción. ¿Los motivos? El 44% dice que los costos de envío son muy altos, el 41% que no están listos para comprar. El 27% hizo una comparación de precios y el 25% encuentra que los precios en general son muy caros.

Los ingresos por el comercio online se sextuplicaron en 5 años, por lo que las expectativas de éxito son muy altas. Para eso es fundamental ser activo en las redes sociales. El 18% de los visitantes de un sitio web, llegan directamente o influenciados por las Redes Sociales.

Fuente:http://alfredovela.files.wordpress.com/2012/07/imparableoladelcomercioelectronico.png

E-commerce en el día del padre en Panamá

          El tercer domingo de junio en Panamá, se celebra el día del padre y no es de extrañar que días anteriores los centros comerciales estén repletos de personas que están en busca de ese regalo perfecto para papá en donde abundan las filas y el tráfico, haciendo que muchas personas tengan que prescindir de brindarle ese regalo tan especial  a ese ser querido. 

             Afortunadamente en la actualidad,  cada vez están creciendo las opciones para realizar compras por medio de sitios e-commerce, así como su clientela probablemente por las facilidades y el ahorro de tiempo que esto sugiere, evitando todas esas tensiones de salir a comprar el regalo días antes, ya que todo se puede realizar mediante un clic en la comodidad de su hogar, en donde se escoge si el producto  se va a retirar o lo envían a la puerta de su casa.

      Esto va de la mano con el incremento de los regalos tecnológicos como lo son: tablets, notebooks , reproductores de música, consolas y smartphones siendo estos últimos   los mas solicitados dentro de las paginas de e-commerce, así como como la ropa o servicios como spa, cenas, viajes o determinados eventos, en fin son muchas las facilidades que nos ofrece la internet hoy en día, pero sin duda nada se compara como pasar en familia este día tan especial, Feliz día del padre.

Entre los sitios web que brindan dichas facilidades aquí en Panamá se encuentran www.yoytec.com, www.ofertasimple.com, www.clickeapanama.net entre otros 

¿Qué redes sociales son más útiles en E-Commerce?

La comunidad se expande a través de la red, y de esa misma manera, la posibilidad de llegar a más consumidores ofreciéndoles una serie de productos que puedan ser de su interés. 

Pero, de nada sirve el aumento de usuarios activos, si el desconocimiento de cómo y en qué casos usar las redes sociales, como medio de venta de productos, es pleno. Pero, en cualquier caso, se ha de saber que esta estrategia 2.0. no tendrá funcionabilidad si no se mantienen con contenido fresco y de una manera progresiva, y el cual, esté conectado mediante links a la web o blog de la empresa, o en muchos casos, al producto en cuestión.

Pinterest: su función sólo es la de catálogo, esto quiere decir que la descripción ha de ser muy breve, prácticamente de unas pocas palabras, si al consumidor le entra por los ojos, entonces seguirá el camino a la tienda. En cualquier caso, esta red social resulta óptica en sectores como moda, joyería, productos decorativos Es decir, en todos aquellos comercios que la función visual será primordial.

Facebook: un grande que aporta muchas oportunidades a negocios online disponiendo de una gran variedad de recursos a utilizar como son las páginas de marcas o empresas, las cuales a la vez incluyen a publicación en novedades, de todos aquellos que hayan realizado ”like”, de estados, imágenes, eventos… pero sobre todo, enlaces incluidos en todos estos recursos mencionados, los cuales se publiquen y compartan comunicando productos o servicios.

Por otro lado, también existe la comunicación mediante pago, es decir, anuncios en Facebook con redirección a página, los cuales permiten la posibilidad de elegir a qué tipo de público quiere uno que vaya dirigido, pero queda a estrategia del anunciante el elegir si quiere que sus anuncios aparezcan en las novedades de Facebook, páginas, etc. o en aplicaciones de juego, los cuales, llegan a resultan muy útiles, porque el usuario permanece más tiempo sin cambiar de página.

Twitter: los 140 caracteres que esta herramienta de comunicación ofrece, son la excusa perfecta para resumir lo imprescindible acerca de un producto o servicio determinado. Se utiliza, sobre todo, para lanzar ofertas que promuevan la imagen de marca, debido a que el low cost satisface la necesidad de ahorro en tiempos de crisis. Además, la promoción mediante la implicación del usuario en hacer Retweet genera una campaña de publicidad a costes mínimos. Tiene bastante repercusión en el sector de hostelería.

Slideshare: el uso indiscutible de esta red social en la subida de presentaciones ha permitido la capacidad de profundizar la comunicación corporativa dentro de su mismo sector. Es decir, la explicación de estrategias de campaña ya sea generalizadas sobre el global de la empresa o específicas sobre métodos de promoción de productos determinados, genera un interés de otras empresas de su mismo círculo o de medios de comunicación especializados. Por lo que, una empresa categorizada como ejemplo, acaba generando cierta confianza, y en definitiva, fidelidad.

Youtube como red social: ”una imagen es mejor que mil palabras” desde luego los buenos anuncios, no se olvidan con facilidad, y más aún cuando acaban siendo virales. Pero no se trata de un sólo de una comunicación audiovisual, la capacidad de Youtube como social no sólo reside en el hecho contener comentarios, sino en poder ser compartido con otras redes sociales, y además, en la generación de opinión.

LinkedIN: la red social profesional más importante, no sólo permite conocer a personas que podrían ser de interés como equipo de la empresa, a modo de Curriculum Vitae (CV). Sino también, por los grupos divididos por sector o función, en los que se puede compartir cierta información de interés, aprender de la competencia, etc. Es bastante útil, sobre todo, si se quiere dar a conocer de una manera más corporativa.

Google+: existe tanto la posibilidad de compartir a novedades de perfil donde los círculos puedan ver las actualizaciones, pero para dirigirse al target se utilizan las páginas de Google+, es el perfil público de la empresa. Aunque, también funcionan bastante bien los grupos de esta plataforma de comunicación. Se pueden compartir distintos elementos, desde actualizaciones con links a páginas, o secciones específicas, como imágenes, vídeos, etc. Además, hay que tener en cuenta que también contiene la posibilidad del sistema de puntuación basado en +1.

Tendencias en e-Commerce

El comercio electrónico sigue creciendo y cada vez son más los consumidores que pierden el miedo a facilitar datos sensibles por internet y se suman a la compra en tiendas online provocando aumento de las compras realizadas por internet está marcando nuevos hábitos de consumo que se traducen en retos y oportunidades. Veamos algunos de ellos.

Los consumidores informados.

En internet, los clientes ya no compran de forma impulsiva. Lo investigan todo antes de tomar la decisión de compra: opiniones del producto, feedback la experiencia de compra en una o varias tiendas online, los medios de pago disponibles y obviamente, el precio son algunas de las consideraciones que se tienen antes de realizar una transacción en línea. 

Redes sociales como importante canal de ventas.

Las redes sociales no son una novedad, y su uso para promocionar una marca o un producto ya son prácticas habituales entre gran variedad de empresas. Pero el llamado social commerce funciona de una manera distinta, ya que se pueden convertir en una de las primeras líneas de venta, en caso de utilizarlas de forma adecuada. Muchas empresas tiene enfocada su estrategia de redes sociales en hacer el mayor número de fans posible para llevar sus mensajes comerciales a cuanta más gente mejor

La evolución constante de la tecnología.

Es obvio que el desarrollo del comercio electrónico está directamente ligado a las tendencias tecnológicas, por lo que es una necesidad adaptarse a ellas para sobrevivir en un entorno que cambia tan rápido. El incremento de uso de tabletas y smartphones para consultar opiniones de productos y precios en cualquier momento y lugar acaban traduciéndose en ventas presentes y futuras: el 56% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan sus dispositivos móviles para comprobar el precio de un artículo en línea, en tanto que un 48% mira las opiniones generadas por otros consumidores. 

Ofertas y los cupones siempre presentes.

El cliente se encuentra en busca el precio más bajo posible, ya sea en un vuelo, en una estancia en un hotel o en un móvil. En internet la oferta disponible es prácticamente infinita, lo que incrementa exponencialmente las posibilidades de encontrar un mejor precio que a través de otros canales. Sitios dedicados a las llamadas ofertas del día  son testigos de esta tendencia y se enfocan exclusivamente a ello creando así una cultura importante en torno a la búsqueda del precio más bajo y del descuento más alto en internet.

La globalización siempre en la mira.

Los mercados domésticos se hacen pequeños muy rápido. Mientras que las empresas de comercio electrónico siguen vendiendo principalmente en sus propios mercados, otras van más allá y se lanzan a la conquista del mundo esta tendencia aparece cuando las grandes empresas van abriendo nichos que las pequeñas se encargan de penetrar poco a poco debido al acceso a un mercado sin restricciones, que les proporciona el e-commerce.

Referencias: http://www.visualways.es/5-tendencias-en-e-commerce/